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最近，高先生厌倦了解决汽车保险索赔问题。他的车在小货车后面，而另一边则完全负责.因此，保险公司和4S商店未能就索赔额达成协议。那辆车在那里呆了半个月，不能开车，也没有修理。记者调查发现，由于汽车越来越多，保险公司设定了一个“最低”价格，看似相同的保险内容，直到需要保险，才发现有很多品种，无法补偿。
“购买电话汽车保险似乎是在做问卷调查，而且速度非常快。”买了电话保险的车主钱先生说，买电话时，推销员只有问推销员保险包括什么，如果不问，推销员就一句话说，不详细解释。其实，无论是电话汽车保险，还是传统的汽车保险，在购买时，千万不要忽视细节，不能盲目贪图低价。购买传统的汽车保险，业主可以与保险推销员面对面沟通，获得条款和条件，业主有疑问或面对面提问。电话汽车保险的优点是便宜，但员工不稳定，由于他们无法面对面沟通，很难建立信任关系。