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然而,大陆旅游保险的发展速度远远低于旅游业,这是一个大家都注意到的问题。别说别的了,我们来看两条大家都印象深刻的消息:八月十五日,台湾旅游团乘坐的一辆旅游巴士在呼春至武兰浩特的公路上与一辆汽车相撞,变成了路边沟。四名台湾游客当场死亡(一男三女),十七人在车祸中受伤。四月二十七日,来自广东东莞的十九名游客丧生,十二人受重伤,另有六人受轻伤,当时一辆小型列车在前往台湾阿里山旅游时倾覆,造成来自广东东莞的十九名游客死亡,十二人受重伤。
随着我国旅游业的快速发展,相关风险事故的发生率也在不断上升,交通事故、雪崩、滑坡、溺水等风险事故频繁发生,我国户外运动伤亡人数逐年上升。据中国人民保险网(www.zhongmin.cn)统计,我国只有57%的居民购买旅游保险。目前,内地旅游保险的发展速度远低于旅游业,甚至出现相反的趋势。
针对这一问题,我们与中民保险网络总经理余洲先生进行了一次访谈。瑜认为,这个原因主要有三个方面:第一,大多数游客都有侥幸的心理,感觉到平时他们没有遇到任何危险,只需几天的路程就不会出问题了,不需要浪费金钱来购买保险;其次,中国人民有报告好消息的心理,而不是报告忧虑。原来很高兴出去,你为什么要买保险,诅咒自己的意外呢?最后,旅游者对保险的信任不够,由于历史原因,中国保险业的声誉低,人们认为保险是纯粹的欺诈。
余还提到,中国的旅游保险购买率很低,但也存在着潜在的问题。他说,目前,我国保险业蓬勃发展,保险公司数量庞大,各类保险产品的宣传力度令人眼花缭乱。打开电视是一种广告,上网是一种广告,向上走和抬头是一种广告,你在车里看到的也是一种广告。只有某种保险产品,各保险公司在产品价格、承保金额、保险范围等方面都会有较大的差距,可以说产品细分到很小的水平。每家公司都有自己的王牌产品,目前选择合适的保险公司和产品是非常重要的。投保人可以优化每家公司产品的组合,保费可节省30%。
在保险公司广告横空出世的情况下,旅游保险产品在保险市场极为丰富,我们该如何购买适合我们自己情况的旅游保险呢?余认为,投保人在购买旅游保险产品时遇到的最大问题是信息不对称问题。根据消费者的个人实力,很难收集市场上所有相关的产品信息,也就是说,很难为自己找到最适合自己的保险产品。这个困扰消费者的长期问题已经在中国人民保险网络上得到了彻底的解决,该网络包括了中国主流的保险公司和旅游保险产品。在我们旅行之前,我们只需要花很少的时间在网上打字和搜索中国人,我们就可以迅速地为我们自己的产品挑选出最合适的产品。
最后,游人建议广大旅游爱好者,旅游必须购买旅游保险、保险,就像氧气一样在人们身上存在,通常没有人注意到它的存在,只有在缺氧时才会感受到它的珍贵,保险的作用也是一样的。到处都是旅行风险