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目前,我国有着广阔的地域,不同地区的车主对汽车保险有不同的选择,类似车主的不合理购买现象时有发生。但保险专家认为,在汽车保险续保过程中,车主应根据实际需要合理匹配保险种类,因地制宜,“适应保险”。
定制匹配需要“因地制宜,人而异。\r\r\r\r\r\r\n""
一是因地制宜。中国幅员辽阔,许多地区的车辆使用和索赔处理法律不尽相同。无论是选择保险组合,还是如何保护每一种类型的保险,要多少钱?所有这些都必须充分考虑到当地的实际情况。
以三种风险为例:商业三险的责任保险金额很大。例如,六座以下的汽车分为5万元、100000元、200000元、500000元、100万元和100万元,不超过1000万元,由投保人和保险人在保险过程中决定。最令车主头痛的是,在第三者个案中,没有赔偿的标准。而同样的情况要到国家不同的地区去确定,赔偿的结果也会有很大的不同。在同样的伤害情况下,一些城市可能以100000元的价格处理,而在许多一线城市,价格可能是5元或600000元。一家保险公司的理赔官员告诉记者。
在三重保险的情况下,车主当然没有经验来判断他们应该投保多少。这就要求保险公司为车主选择保险组合,具有非常专业的定制能力。利用他们比业主更专业的经验,为业主推荐一个合理的保险范围。
区域差异,如三种风险,在汽车保险中是普遍存在的。只有因地制宜地进行分析,才能知道如何保护自己和保护自己。也就是说,所谓的量身定做,量身定做的汽车保险.
除了地区差异外,车主的车辆使用也是量身定制汽车保险的重要参考。这就是所谓的“因人而异”。
例如,如盗窃、车辆自燃、车辆人员保险等,这类保险的选择也应因人而异。如何抢险,需要从车主停车的安全系数考虑,如果有私人车库,就有固定的停车位供工作,这样的车就不太可能被偷抢,盗窃和救援也不能视为一个关键的考虑因素。而如果车辆已经使用了超过一段时间,自燃危险性就显得非常重要。汽车人事保险,很容易被许多车主忽视,所谓的车辆人事保险是除驾驶员以外,驾驶员的意外保险。许多车主不认为这是必要的。但这也需要因人而异,有些车主在固定的时间开车往返工作,这种保险是不能使用的。但是现在很多车主已经习惯了彼此通勤,很多人喜欢在周末带朋友去郊游。在这种情况下,有必要为车辆人员投保。如果发生事故,骑手也可以得到保障。
可以看出,保险种类繁多,不同地区的风险概率和理赔概率也不同。每个业主的情况并不相同。业主很难做出非常合理的判断,这就要求保险公司给出合理的建议,并向业主推荐一种“适合”的保险组合。
一些业内人士表示:在传统购买汽车保险的渠道中,许多销售人员出于业绩考虑,往往追求自己的业务佣金最大化,推荐类型的保险往往油腻,恐怕难以量身定做。目前,许多大型保险公司都开展了更加透明的电话汽车保险业务,直接面向这些大型保险公司,可以得到更透明、更合理的保险建议。
平安电话车保险:为车主考虑,推荐好。
目前,电话汽车保险已经成为一种主流的保险渠道。如何使汽车保险业主“量身定做”购买汽车保险,早已成为许多从事电子营销业务的汽车保险公司面临的重大问题。对此,平安电话汽车保险人士表示:平安电话汽车保险“量身定做”解决方案,主要从解决保险“地区差异”和“个人差异”两方面入手。首先,代理接线员应按区域划分,由固定的队伍接听来自某一地区业主的来电,对该地区的交通状况和补偿规则有针对性的了解。
平安电话车保险负责人说:“如果我们的座位向车主推荐保险金额,首先要与车主所在地区的赔偿法相结合。”在深圳和北京这样的大城市,第三方伤亡的代价肯定比一些二线城市要高得多。也就是说,在不同的地区对第三人伤亡的支付有着历史的经验。例如,在一个城市支付死亡赔偿金的历史经验是100000元,我们建议车主至少保护100000元。这样,就不会有邮寄自己的钱的情况。要掌握这一赔偿法,业主显然做不到,这取决于我们对地方赔偿法的了解,为业主提供合理的建议。由于我们的议席是按地区划分的,所以他们对其负责范围内的索偿理赔法有更专业的了解,并可向业主提供合理的意见。“
目前,在12家从事汽车保险业务的电力销售公司中,平安是唯一家宣布其电子营销业务系统按地区划分的公司。这样的划分,使代理人能够更详细地了解当地的情况,以便对保险的业主有充分的了解,达到“量身定做”的目的。
平安电话车保险负责人还强调,按地区划分席位是解决制度问题的第一步。如何培养电话汽车保险代理人的专业水平,是向车主推荐保险组合的关键。
也就是说,代理人应该能够“考虑一切并推荐给所有者”。记者对平安电话车保险的坐位培训进行了调查。研究发现,合格的平安电话汽车保险代理必须经过严格的培训和选拔,才能成为一名实习生。如果你想成为一名专业的代理人,你必须经过5天的基本保险知识培训,然后模拟10天的练习,排除一些不合格的人;然后分割现场,到老座位去听具体的保险案件,这个过程也需要10天左右;最后,实际的电话考试,考试后,可以在线。在新来者推出后,仍然应该有一对一的一对一辅导和回答大约一个月的旧座位。以这种方式训练的座椅不仅熟悉基本的术语和规则,而且知道如何为业主“考虑和推荐它们”。
“虽然这个过程困难而漫长,但只有这样,我们才能确保代理商的专业精神,并为车主提供非常合理的保险组合,”一位平安电话保险公司的地盘经理强调。
有保险业内人士表示,目前,电气销售席位的专业水平,已成为目前许多保险公司关注的焦点。毕竟,随着越来越多的汽车保险公司加入电力销售行列,市场竞争将变得越来越激烈。作为电力销售业务的老板,平安电力营销业务体系的专业化也为国内电力销售的蓬勃发展提供了良好的参考模式。