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旅行社不主动推出,保险公司推出单一类型的产品保险,旅客保险意识淡薄,近年来,旅游安全事故频发的过程中,旅游保险无法提供有效的保障,青岛旅游保险工作将被提上议事日程。
王先生住在八达关附近,他想在暑假期间带孩子去台湾,他喜欢“环岛八天”的路线,这是一家旅行社。但前段时间,他很怕台湾的火车事故,所以他很关心旅游保险。但是给他推荐路线的导游从头到尾都没有提到保险。在王先生的倡议下,导游说,旅行社已经设立了航空事故伤害保险,此外,还可以提供旅游安全人身事故保险、旅游景点意外伤害保险等保险。“万一我丢了身份证或行李,我买的保险会包括在内吗?”导游问了王先生的问题。在向领导征求意见后,她告诉王先生,保险不包括在保险范围内。
在青岛市财政局和保险业监督局举办的和谐保险服务蓝色经济研讨会上,据悉,桥梁隧道的开通和高速铁路的通过,为青岛的再次出行带来了新的机遇。据青岛市旅游局统计,去年青岛国内游客达4332万人次,入境游客110万人次。随着旅游业的快速发展,旅游过程中的安全事故也显着增加,而旅游保险作为旅游业可持续发展的安全带,却一直停滞不前。
青岛市保险监督局局长宋志华说:“在小火车事故发生之前,青岛旅游事故保险的保险费率只有不到20%。”首先,旅客保险意识淡薄,客户往往搞不清自己买了哪家公司。购买的保险金额一般较低,受益人也不清楚。个人旅游旅客将不主动购买旅行意外保险。第二,旅游保险产品同质化,保险类型单一,旅游事故保险一般不包括高风险体育和旅游,因为行李和证件的损失造成额外的旅行和住宿费用。此外,旅行社对旅游保险的宣传力度过低,旅客不购买保险事故或购买保险,但很难解决理赔问题。
据悉,青岛将在机场、车站和旅游景点设置标志,提醒旅客购买旅游事故保险。加大新型保险的开发力度,发展食品、住房、旅游等方面的综合保险,并提供与旅游相关的延伸保险服务。