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最近，高先生厌倦了对车辆的理赔。他的车由小型货车追尾，另一侧完全负责。因此，保险公司和4S店无法就索赔金额达成协议。汽车在那里呆了半个月，无法开车，没有修理。记者调查发现，随着越来越多的汽车，保险公司已经设定了一个"最低限度"，似乎是相同的保险内容，直到保险需要，发现有很多种类的保险不能得到补偿，无法补偿。
“购买电话汽车保险似乎是在做问卷调查，而且速度非常快。”买了电话保险的车主钱先生说，买电话时，推销员只有问推销员保险包括什么，如果不问，推销员就一句话说，不详细解释。其实，无论是电话汽车保险，还是传统的汽车保险，在购买时，千万不要忽视细节，不能盲目贪图低价。购买传统的汽车保险，业主可以与保险推销员面对面沟通，获得条款和条件，业主有疑问或面对面提问。电话汽车保险的优点是便宜，但员工不稳定，由于他们无法面对面沟通，很难建立信任关系。