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今年冬天，人们普遍感到比以前凉爽多了，频繁的雨雪天气导致路面滑，这无疑是司机出行的噩梦。`今年冬天报告的索赔数量比去年同期大幅度增加。“最近，我从中国平安的网站上得知，这份报告主要是由于车辆擦伤造成的，主要是路面滑引起的。事实上，对于购买汽车保险的车主来说，这并不是一个问题。然而，如果汽车保险理赔程序复杂，这种汽车保险索赔不应该是一个问题，往往成为车主车内的鸡肋，因此选择一家好的汽车保险公司是非常重要的。
纵观现如今的车险行业，有一个变化十分明显，各公司已经从以往的拼销售的拉单模式，走向了拼速度，拼服务的售后模式，现在车险市场的领军企业已经意识到了这些等待解决的问题。笔者浏览几家大型车险行业的官方网站发现，在这些方面都得到了极大的改观。笔者在浏览中国平安网站时发现，不仅在网站上可以浏览到所有平安保险的保险业务，而且还可以在网站上实现保险购买，保险理赔等等一系列活动。这些新的服务和新的举措，在新的消费环境下给用户提供了极大的便利。
在中国平安网站的正式介绍中，该网站写道：“中国平安致力于社会责任。”公司连续十年被评为“中国最受尊敬的企业”，连续六年荣获“中国最佳企业公民”等荣誉称号。这无疑给了广大的汽车保险单持有人一颗放心的药丸。买汽车保险就是买一个负责任的企业。通过笔者的私人访问调查，目前平安汽车保险的受众非常多，人们选择平安不仅是因为平安的社会责任感，而且平安理赔保险服务也可以说是行业中比较优秀的。在采访中，笔者发现平安的汽车保险网上营销平台给车主留下了深刻的印象，并认为平安汽车保险网上营销平台为他们的保险购买和保险结算提供了极大的便利。在平安汽车保险在线营销平台上，只有简单的车辆信息才能获得全面准确的汽车保险报价，索赔也可以通过网站解决。这样就省去了总是跑去保险公司的麻烦。
“客户第一，服务第一”，这是中国平安网站上的服务口号，的确，中国平安不断提升自己的保险服务，并率先推出“快速易避免”的多重增值服务，为客户提供完善的售后服务。在新的消费形势下，平安保险公司为保险业设立了服务基准，为客户节省时间、时间和精力提供了新的保险体验。