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[记者康民]4月11日，中国平安公司在北京宣布，公司的汽车保险“快捷易逃”服务得到提升。同时，为了使客户获得更便捷的金融消费服务，中国平安提出了“让生活更轻松”的品牌概念，并首次在金融业推出了“简单”金融生活的概念。
平安保险有限公司董事长兼首席执行官孙建平说：“鉴于消费者最普遍的利益问题，安全生产风险将升级为”容易免费“的服务。在业界，这是第一次改变传统的和解程序，先付款再修理车辆；第一次全面履行从报告到赔偿的全程承诺；第一次引入人身伤害案件，第一次引入挽救心脏的调解服务；扩大升级范围，使其再次走出家门。家庭对家庭收集索赔数据服务范围广泛，并继续为安全人寿保险客户提供免费的7至24小时100公里公路救援服务。中国的安全将通过专业的过程管理和风险控制能力，并应中国保监会的要求，使索赔服务更加方便和简单。“
升级后的“快速易避”服务包括以下内容：“快速”，启动“简单快捷的赔偿”流程，并提出“先赔款，后修车，不到1万元，报告赔款，3天归责”的服务理念；“易”，针对人身伤害案件和纯汽车损害案件，分别开展了“亲密在线、简易调解、心安理得的理赔”服务和“不离家、赔偿家”门-上门收集索赔信息服务；“豁免”，将为其所有汽车保险客户提供“7x24小时100公里”免费道路救援服务。
中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生详细阐述了“专业让生活更轻松”的内涵：“让金融消费变得简单”。除财产保险汽车保险、平安人寿保险麻省理工学院移动展览业模式、护理保险中小企业E服务等外，力求让消费者体验“专业”创新带来的“简单”金融生活。“
中国平安财产保险运营中心主任朱有刚说，考虑到业主对整个过程的限制，从上报到支付赔偿，平安承诺：平安家用汽车，赔偿金额低于1万元，纯汽车损坏，单方事故案件，并于当天进入工厂维持，平安承诺从申报到赔偿3个工作日完成；超出承诺期限，支付罚款利息3倍于银行当日利率！
根据报告，从5月1日起，中国平安保险将在全国正式推动这项服务承诺。在车辆维护时间较长的情况下，即使在车辆维修时间较长的情况下，也可以在顾客能够拾取车辆之前提前到达，这将颠覆传统的汽车需要修理的模式，并且可以以完整的信息启动索赔解决程序。
在这方面，中央财经大学保险学院院长HaoYansu认为，汽车保险理赔的扩大，从关注完整信息的快速支付到从客户报告到赔偿到账户的全过程是一个很大的进步，反映了对客户的感受的深刻理解。“这是整个行业过去没有的，”中央财经大学保险学院院长何燕素说。
据介绍，平安财产保险随后将在全国可实施条件的地区和机构相继设立仲裁受理办公室，并邀请仲裁机构和仲裁员到现场工作。年内，平安财产保险还将在全国设立超过300个“平安调解点”、交通警察、、仲裁机构、人民调解委员会等。在全国各地分布，通过建立每月不少于一次的“安全调解日机制”，为客户提供定期的人身伤害案件。
北京工商大学保险总监王学金表示，近年来，除了传统价格竞争外，服务已成为衡量金融企业利弊的新标准之一。可以说，金融行业未来的竞争必须从价格战升级到服务战争。"平安的“新的”快速而简单的“避免”服务使我们能够看到平安在使用金融高科技方面取得了成就。安平的承诺是依靠其先进的技术平台和对自身服务水平的信心，这反映了对客户消费心理的深刻了解，正引领行业走向正确的方向。"