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中央财政五年投入专项扶贫资金-车险理赔进入“跑车”时代

2021-11-20 05:07:02

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随着汽车保险业务竞争的加剧,汽车保险理赔的速度竞赛正成为各大保险企业的一个新的重担。从过去的费率战到今天理赔中的速度战,汽车保险索赔的速度已经进入了跑车时代。

汽车保险要求“跑车”加速。

保险公司已经设计出了吸引顾客的广告牌。价格战、渠道战、服务战等相继推出。随着竞争的同质化,所有汽车保险公司都可以提供优惠费率,电子服务渠道等也在不断完善。目前,汽车保险索赔速度竞赛正在成为一种新的竞争优势。日前,包括中国人保、平安、永安等财产保险公司都提出了有时限的汽车保险索赔要求。

中国人民财产保险有限公司青岛分公司理赔部副总经理卢东荣告诉记者:“对于不涉及人身伤亡、物质损失和车辆损失少于5000元的单边事故,本公司可以实现24小时”极速解决“快速解决”;对于现场调查确认不涉及人身伤害、物质损失和明确责任的事故,如果不再需要证明,就可以实现“简单赔偿”。此外,对全国范围内不涉及人身伤害或物质损失的车辆赔偿的限期结算,损失金额不超过10000元,客户可以在1小时内完成文件的收集、调整、核实和通知客户赔偿金额,并通知公司相应的财务部门为客户付款。“

从过去一个月的理赔,到24小时的结算,到现在一个小案子1小时内完成理赔,可以说汽车保险理赔的速度已经进入了跑车“闪光理赔”的时代。

依靠强大的平台来实现推广。

随着汽车保险业务规模的不断扩大,国内各大保险公司纷纷创造出新的服务方式,包括中国人民保险公司、太平洋保险公司(601099,股票吧)等保险公司,率先将3G技术应用于保险调查和固定损害赔偿领域,提高了车辆保险理赔的及时性。

记者了解到,随着中国人民保险公司财产保险“手持PICC”3G技术的应用,“电子验船”和“电子补偿器”再次提高了汽车保险理赔在电子理赔领域的速度。“客户可透过安装在手提电话上的电子验船系统拍摄现场照片,并上载至保险公司疏散意外现场,省却了在传统程序中等待保险公司即时处理索偿的不便。”吕东荣告诉记者:“此外,对于VIP客户来说,在没有人身伤害、物质损失和车辆正常行驶的情况下,客户可以从风险报告中了解赔偿金额的全过程结算服务,保存纸质文件,节省进出保险公司的不便,实现一站式自助解决。”

太平洋保险(601601,股票吧)“3G快速理赔系统”也实现了省会城市的全面覆盖,平安汽车保险也依靠3G手机调查服务实现了汽车保险索赔的快速飞跃。一些保险公司正在迎头赶上,移动3G业务模式可能成为未来汽车保险索赔的技术创新点。依托保险公司强大的背景、支持和3G科技手段,减少了现场调查的过程,减少了估算损失的偏差,避免了提交文件的环节,大大提高了调查和确定损失的及时性。


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