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望江县人力资源和社会保障局-金融业内首推“简单”概念

2022-06-07 03:38:57

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为了让客户更容易获得金融消费服务,平安今年提出了“让生活更轻松”的品牌概念,在金融业首次推出了“简单”金融生活的概念,并于4月11日在北京举行了同名新闻发布会。在记者招待会上,平安宣布其汽车保险“快易避免”服务再次升级。

平安保险董事长兼首席执行官孙建平在新闻发布会上宣布:“鉴于广大消费者最关心汽车保险索赔等问题,平安财产保险将再次升级‘快速易规避’服务。”在业界,这是第一次改变传统的理赔程序,“先付后修”;第一次履行“从报告到赔偿的全过程时间”承诺;第一次为人身伤害案件推出“拯救心脏的调解”服务;第一次为人身伤害案件推出“亲密在线”服务。我们将再一次扩展和升级“永不出屋、保家”的门到门索偿数据服务,继续为平安险客户提供免费的“7×24小时100公里”的道路救援服务。中国平安将通过专业的过程管理和风险控制能力,积极响应中国保监会的号召,使理赔服务更加方便和简单。“

升级后的“快速易避免”服务包括以下内容:“快速”,美国汽车保险业首次关注从报告到支付所需的时间,启动“简单快速补偿”流程,并建议“先付款,再修理汽车”。不到1万元,向赔偿报告,3天内对账户“服务理念”;“轻松”,平安财产保险为人身伤害案件和纯汽车伤害案件,分别推出“贴心在线、心理调解、心安理得”的“三心”人身伤害案例服务和“不离家、家补偿”上门代收和理赔服务;“否”,平安财产保险将为其所有汽车保险客户提供“7x24 100公里”的免费道路救援服务。

中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生详细阐述了“专业化让生活更轻松”口号“专业化,让生活更简单”的丰富内涵,就是将消费者对金融消费的期望和需求转化为现实,简化金融消费。平安正在金融业务的各个领域实施简单性的概念。除了财产保险、麻省理工学院的人寿保险流动展览模式、中小型企业在护理保险方面的E服务、银行的新贷款等,都力求让消费者体验平安‘专业’创新所带来的“简单”金融生活,未来平安仍将立足于市场和消费者需求,立足于贴心的服务、创新的产品和专业人员,为客户带来省时、省力的职业体验。“


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