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面对上海汽车保险市场复杂的竞争环境，平安积极应对市场变化和挑战，提高上海平安各保险网点的服务质量和效率，确保汽车保险业务质量保持良好，稳步推动平安电力营销和平安网上汽车保险的发展。平安汽车保险业务继续处于市场的前列。
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目前，上海平安汽车保险网络已基本覆盖全市，所提供的服务包括保险前咨询、保险报价、道路救援、现场调查和损害确定、汽车保险理赔服务等综合服务类别。
平安网上汽车保险是结合上海平安汽车保险网络广泛分布的优势，为汽车保险客户提供全方位的汽车保险服务。对于广大车主来说，平安汽车保险网上营销平台是“全过程电子化”的最大特色，从选择保险到网上付款，从电子保险单下载到理赔信息查询，客户可以轻松上网，不必亲自到营业厅办理。客户保险后，上海平安汽车保险网络将及时将保单发送给客户，使客户在网络时代可以享受“永不出门，一把钥匙处理”的便捷。此外，通过平安汽车保险网络营销平台，客户可以灵活选择他们真正需要的各种类型的保险，同时，由于节省了中间环节，网上营销平台的汽车保险价格更加优惠。
上海安全汽车保险网络的广泛分布，给平安险的结算带来了极大的便利。平安险是以上海安全汽车保险网络为基础，在上海各地区分布的，能够实现在收到客户报告后尽快到达现场的承诺。并保证“汽车安全保险，少于1万元，信息完整，一天付款”的业绩承诺。平安的汽车保险索赔业务是向消费者提供更快服务的重要一步。
快速理赔是汽车保险业务今年的变化，服务的发展是汽车保险企业未来的发展趋势。平安汽车保险充分发挥了上海平安汽车保险网络分布广、服务能力强的优势。它推出了“快易避”的汽车保险升级服务，提出了“先付款后修车”的承诺，承诺“从报告到赔偿的全过程时间”，并在人身伤害案件中引入了“心理调解”服务。自这些服务承诺推出以来，平安一直坚持尊重顾客、全面服务和高标准的服务承诺的理念。