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飓风艾琳于上午7：00首次登陆美国东海岸。东部时间8月27日，然后继续向北移动。8月28日05：30，飓风艾格湾再次登陆新泽西海岸，风速仍达每小时120公里。目前，飓风开始袭击纽约。截止日期时，飓风艾琳在美国造成至少10人死亡，数以百万计的家庭和企业断电，1万多架航班被迫取消，370000名纽约人被命令撤离。
保险经营者指出，如果损坏主要是自然灾害造成的，人们应该注意是否可以确定一些民事责任。此外，对于保险索赔，行业提醒公众保留证据和耐心。
风过后，很多人都会问：邻居家的树能不能倒在我家后院，把篱笆砸碎？一棵大树倒在路上压碎了我的车。你能告诉政府吗？在回答这些问题时，雷光大保险副总裁约翰·林(JohnLim)说，答案是“不”。因为这些问题是由自然灾害(上帝的行为)引起的，没有人能够预测，也不是由邻居或城市造成的，所以它们是无法对付的。但是，举例来说，当人们早就告诉当局，大树已经崩溃，但政府却对它们置之不理，在风暴中对他人造成财产或人身损害时，公众可以向政府提起民事诉讼。
JohnLim补充说，大多数房主购买住房保险，如果房屋的外部或内部因飓风（如坍塌和取水）而受损，可以向保险公司索要赔偿。虽然政府不需要洪水保险，但许多银行会要求业主购买。人们还应该知道他们是否已经购买了污水回流保险。业主应该仔细阅读这些保险的条款，因为它们与飓风密切相关。发生事故时，业主应首先收集所有证据，包括拍照、短电影、记录事故发生的过程，然后进行简单的修理和等待保险公司派调查人员检查。
对租户来说，飓风可能会泄漏纽约市的许多房屋，甚至是严重的问题，比如扔屋顶。JohnLim说，大多数租户不自行购买保险，但如果他们因自然灾害而造成任何财产损失，他们就不能向业主提起民事诉讼，因为飓风不是由于业主造成的。但是，如果租户在风暴发生前的一段时间，告诉业主这个问题，比如漏水，但业主一直忽略了这个问题，飓风会对房屋造成损害，并可以向业主要求赔偿。他建议租户有书面证据（包括电子邮件），以免在法庭上无根据。
对于车辆保险，另一位保险业人士陈学峰说，车辆分为“全保险”和“半保险”。在发生车祸的情况下，半保险只保护对方的身体、汽车、我们的身体和医疗，而“全面保险”是一种综合保险。他指出，如果买方的“全面保险”汽车损坏，任何一方可以在事件发生后向保险公司索赔，这可以用于这场灾难。
保险公司强调，灾后的保险索偿难以估计，市民最重要的是要有耐心，毕竟任何保险公司的人手在短时间内都无法应付这么多索偿。