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“购买保险很容易，理赔也很困难。”许多车主会有这种感觉。车辆处于险境后，许多车主不仅担心汽车的损坏，还担心索赔的理赔，其中最突出、最常见的问题是车辆保险的固定损失时间和固定损失价值。这些问题也是大多数汽车保险索赔纠纷的根源。
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车辆保险的期限、固定损失时间和固定损失价值的合理性也与车辆投保的保险公司制度有关。有些车辆在各地出车后，由于被保险人没有当地的服务网络，车辆保险的固定损失时间肯定不会满足车主的要求。第二，虽然有些保险公司也可以在不同的地方赔偿损失，但汽车修理必须归还给被保险人。由于车辆维修厂商、备件来源和零部件更换在固定损坏部位与维修场所的不同，事故发生后的车辆维修费用也不同。
幸运的是，目前一些大型保险公司已经实现了全国范围内保险客户的赔偿。这样可以确保汽车保险固定损失时间及时，固定损失价格也令人满意。
山东的刘女士是一位刚获得驾照的新司机。她为她的汽车投保了网上汽车保险。二月份，当她在国外度假时，为了避开汽车，她撞到了路边的栅栏，损坏了前保险杠和右前灯。刘女士当时又怕，以为这次她惹了很多麻烦。因为她刚听说一个朋友的车有危险，她大部分时间都在现场，然后拖到维修站一个多月后才修好。
然而，现在汽车不能这样开车，你必须报告风险。拨打“平安报”第95511号国家统一报告后，刘女士被告知，当地平安分局将立即派一名检查人员前往现场，以修复被保险车辆的损坏。
当地平安分局的测量员不到15分钟就赶到现场，进行调查，汽车保险固定损坏，迅速立案，整个汽车保险固定损失时间不到半小时。同时，平安客服也询问刘女士是否需要在当地维修汽车。刘女士对平安险的效率和验船师的服务非常满意，所以她可以放心遵守平安险理赔人员的安排。在当地的平安险理赔服务中心，刘女士等了不到两个小时才把车修好。通过这起索赔和解事件，刘女士亲身体验了平安“脱险、局部补偿”的高效率，为车主带来了强有力的保护。