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前不久，华岩社区保险超市正式在上海大浦路农商超市开业。保险超市是上海保险中介实现“保险中介服务到社区”理念的有益探索。
事实上，“保险超市”并不是一个新概念，早在2004年，位于陆家嘴金融区的“河台国民保险超市”就已经开业。对于普通人来说，保险超市的优势是什么，产品种类是否丰富，是否提供专业咨询服务和理赔服务等，是最令人关注的问题。记者了解到，目前我国几家大型保险公司的代理业务是保险超市。以环亚保险超市为例，该超市与中国人民保险、太平洋保险、平安保险、中国人寿、多家专业体检中心等近20家保险公司开展了合作。保险产品几乎涵盖了市场上所有适合家庭和个人的商业保险产品。其中，人寿保险包括意外保险、医疗保险、大病保险等，财产保险包括家庭财产保险、旅游保险以及高尔夫一球保险等特色保险。
与网上保险相比，保险超市最大的优势是客户可以享受专业保险服务人员的一对一服务。环亚保险经纪有限公司董事长鲍荣庆对记者说。
保险产品是非常专业的产品。除了车辆保险和其他众所周知的保险类型外，普通民众很难通过繁琐复杂的条款或过于简单的宣传材料来准确理解大多数类型的保险。即使是车辆保险，大多数人也不完全了解许多附加保险的真正含义，以及有效时间、免赔额和其他细节的细节。因此，单纯通过网络购买保险是盲目的，这可能会在未来的理赔纠纷中引起争议。在保险超市购买产品会让你提前知道产品。
此外，超级市场亦可提供专业服务。在售前环节，保险顾问将从专业角度为客户解释条款和条件，并客观地分析和比较同类产品的优缺点。在此基础上，为客户量身定做保险计划，甚至可以将不同保险公司的生产和寿险产品结合起来。
在销售过程中，保险顾问可以为客户做“实物工作”，做“差事”工作，代表客户办理手续，提高保险效率。
在售后环节，保险超市可以为客户提供理赔服务。例如，协助客户办理手续，当客户和保险公司意见不一致时，为客户提供专业支持，最大限度地保护客户的利益。
此外，保险超市还可以提供连锁服务和其他增值服务.环亚保险经纪有限公司联盟保险部总经理严普告诉记者：“随着环亚保险超市网点的进一步铺设，我们可以为客户提供跨地区的服务，例如在理赔服务中，如果被保险人的车辆在远离居住地的地方发生事故，我们可以通过附近的连锁商店提供损害检测和其他服务。例如，如果被保险人搬家，改变工作地点，相应的保险服务需要改变，我们也可以通过连锁商店实现服务搬迁。”
严普说：“目前，大多数人对保险感到不方便和不信任。”我们希望利用保险超市来改变这种情况。希望老百姓能有勇气走进超市，接触顾问，提出自己的问题，然后在建立信任的基础上量身定做保险计划。“