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经过“一万元以下、完整信息、一天补偿”和免费道路救援等升级服务后，汽车保险服务又得到了提升。8月1日，平安汽车保险“一袋”理赔业务在全国范围内正式推广。(目前，内蒙古、呼叫、包装、湖北三地已开始实施)。“一个信封，一个”来解决客户上门办理索赔手续的麻烦。业主外出后，只要当地统一受理号码，平安将协助“跑腿”，平均在4小时内收集索赔信息。
所谓“包式”理赔服务，是指平安验船师在调查或损失现场向客户提供的特殊索赔资料袋，所提供的索赔资料应在专用包上核对。当客户准备索赔数据并致电快递公司接受时，快递公司将及时收集索赔数据并交付平安，平安将及时完成赔偿。这样，客户就不必亲自处理索赔了。从8月1日起，在5000元以内的车辆净损坏(无伤害或物质损失)和非代理索赔的情况下，只要客户要求收集和结算资料，平安将委托快递公司在门口收集材料，快递费由平安支付。
今年4月，平安汽车保险的理赔限额显示，客户提交索赔的平均时间约为28小时，占索赔的95%。据悉，平安汽车保险不到5000元的纯汽车损失案件占全部案件的90%以上。大约30%的此类案件采用从商店运送的索赔材料来处理索赔。该服务在全国推广后，30%的客户可以选择“包”理赔服务，这意味着全国约有70万名客户可以享受这项服务。现场收集索赔数据的服务具有高度的针对性。如果一般客户与保险公司在工作时间发生冲突，他们只能向保险公司申请索赔。本服务是平安为此类客户提供的增值服务.
自今年年初以来，今年前四个月，约有一百九十一万元以下的理赔，每日补偿率为99.95%，基本符合广大客户的处方要求。从3月到4月，通过和互联网购买汽车保险的F.P.A.VIP客户和客户率先享受了多项道路救援服务，包括紧急运送和现场维修。
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