中国经济网北京6月15日讯 今日，中国银保监会网站披露的上海银保监局关于2021年保险业消费投诉情况的通报显示，2021年，人保健康上海分公司在亿元保费投诉量、万张保单投诉量、理赔纠纷投诉量、健康保险纠纷投诉量4项均位居人身保险公司首位。
人保健康上海分公司、富德生命人寿上海分公司、中美联泰人寿上海分公司的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。2021年，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.25件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：人保健康上海分公司58.17件/亿元；富德生命人寿上海分公司19.29件/亿元；中美联泰人寿上海分公司10.75件/亿元；复星联合健康上海分公司6.87件/亿元；华泰人寿上海分公司5.11件/亿元；人保寿险上海市分公司4.60件/亿元；合众人寿上海分公司4.54件/亿元；太平洋健康上海分公司4.13件/亿元；长生人寿3.50件/亿元；华夏人寿上海分公司3.40件/亿元。
人保健康上海分公司、东吴人寿上海分公司、华泰人寿上海分公司的万张保单投诉量位居人身保险公司前列。2021年，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.91件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的为：人保健康上海分公司19.96件/万张；东吴人寿上海分公司17.54件/万张；华泰人寿上海分公司8.77件/万张；华夏人寿上海分公司8.41件/万张；人保寿险上海市分公司7.21件/万张；幸福人寿上海分公司4.97件/万张；阳光人寿上海分公司4.14件/万张；天安人寿上海分公司3.86件/万张；富德生命人寿上海分公司3.42件/万张；长生人寿2.90件/万张。
人保健康上海分公司、华夏人寿上海分公司、平安养老上海分公司的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。人身保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为：人保健康上海分公司97件，同比增长1285.71%；华夏人寿上海分公司36件，同比增长620%；平安养老上海分公司30件，同比增长50%；复星联合健康上海分公司29件，同比增长141.67%；平安人寿上海分公司25件，同比增长257.14%；新华人寿上海分公司18件，同比增长157.14%；太平洋人寿上海分公司14件，同比增长27.27%；中国人寿上海市分公司13件，同比下降31.58%；友邦人寿12件，同比增长20%；太平洋健康上海分公司11件，同比增长1000%。
人保健康上海分公司、平安人寿上海分公司、中美联泰人寿上海分公司的健康保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。人身保险公司健康保险纠纷投诉量居前10位的为（含并列）：人保健康上海分公司115件，同比增长1542.86%；平安人寿上海分公司78件，同比增长73.33%；中美联泰人寿上海分公司67件，同比增长272.22%；华夏人寿上海分公司63件，同比增长200%；友邦人寿28件，同比增长115.38%；中国人寿上海市分公司28件，同比增长55.56%；复星联合健康上海分公司27件，同比增长125%；中宏人寿上海分公司27件，同比增长28.57%；太平洋人寿上海分公司24件，同比增长140%；泰康人寿上海分公司23件，同比增长155.56%；招商信诺人寿上海分公司23件，同比下降30.30%。